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자주하는 질문 (FAQ)

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환불규정






[환불 및 반환 규정]
① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 또는 고객센터 및 웹사이트 환불게시판에 구매계약철회 요청이 있는 때에는 이미 지급 받은 당해 결제대금을 3 영업일 이내에 환불하며 과오금이 생길 경우 제14조 제 2 항에 의거 처리합니다.
② 전항의 대금이 적립금으로 결제한 경우는 적립금이 환원됩니다.
③ 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 또는 서비스 등의 대금을 결제한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
④ 구매계약철회, 교환 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 제비용(배송료, 수수료 등)은 이용자가 부담  합니다. 단, 아래의 각호에 해당하는 경우에는 회사가 부담합니다.
1. 공급받은 재화 등이 훼손·망실 되었을 경우(단, 이용자의 고의·과실이 없어야 함)
2. 공급받은 재화 등이 회사에 신청한 것과 상이할 경우
3. 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다른 경우
4. 서비스공급 또는 배송의 지나친 지연으로 인한 이용자의 요청이 있는 경우
5. 기타 회사의 고의·과실이 있는 경우
⑤ 제3항의 경우 결제수단을 제공한 사업자가 대금청구의 정지 또는 취소가 불가능한 경우에는 제1항 및 제4항의  규정을 준용하여 적용합니다.



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